Quais serviços a EGD oferece?

Oito frentes: desenvolvimento de sistemas sob medida, automação de processos, dados e painéis (BI), agentes de IA, governança de dados, consultoria em projetos ágeis, consultoria especializada e BPO de suporte N1, N2 e N3. Cada frente pode ser contratada sozinha ou combinada, conforme o problema a resolver.

Quanto tempo leva para ter uma primeira entrega?

Entre 2 e 8 semanas, dependendo da frente: os primeiros fluxos de automação saem em 2 a 3 semanas, um painel inicial em 3 a 5 semanas e um MVP de sistema em 4 a 8 semanas. O prazo é definido na proposta e acompanhado pelo cliente no portal.

A EGD trabalha com qual tecnologia?

Com a que melhor se encaixa no contexto do cliente: AWS, Azure, Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI), ecossistema Apache e open-source moderno como TypeScript, Python, n8n e PostgreSQL. O código, os modelos e os dados ficam com o cliente.

A EGD faz agentes de IA para empresas?

Sim. A EGD constrói copilotos e agentes integrados aos sistemas do cliente, com busca sobre documentos próprios (RAG), avaliação de qualidade e guardrails. Quando o dado é sensível, o modelo roda em ambiente privado do cliente.

/→SERVIÇOS

Tecnologia ponta-a-ponta —
do código à decisão.

Oito frentes especializadas, do diagnóstico ao suporte, que somam capacidade de delivery sobre as principais clouds (AWS, Azure) e o ecossistema open-source moderno (Apache, Power Platform, Python).

01 Desenvolvimento 02 Automação 03 Data 04 Agentes 05 Governança 06 Projetos Ágeis 07 Consultoria 08 BPO de Suporte

SERVIÇO 01/08

Desenvolvimento de Sistemas

Aplicações web, mobile e plataformas internas sob medida — do MVP à arquitetura distribuída em cloud.

01
Web apps & SPAs
React, Next.js, Vue — TypeScript first, com testes e CI/CD.
02
Apps mobile multiplataforma
React Native e PWAs com sincronização offline e push.
03
APIs & microsserviços
REST, GraphQL e gRPC sobre Node, Python ou .NET.
04
Containers & Kubernetes
Deploy em EKS, AKS ou GKE — com observabilidade e auto-scale.
05
Modernização de legado
Refatoração progressiva, strangler pattern e migração para cloud.
06
DevOps & SRE
Pipelines, IaC (Terraform, Bicep) e SLOs ativos.

Stack & delivery

AWSLambda · ECS · EKS · API Gateway · RDS

AzureFunctions · AKS · App Service · Cosmos DB

ApacheTomcat · Maven

OutrosTypeScript · Python · .NET · React · Node

deliveryMVP em 4–8 semanas

squadPO, tech lead, 2–4 devs, QA

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SERVIÇO 02/08

Automação de Processos

RPA, fluxos low-code e orquestração serverless que eliminam trabalho manual e reduzem erro humano em escala.

01
Mapeamento de processos
Discovery com BPMN, identificação de gargalos e ROI esperado.
02
Automação serverless
AWS Lambda, Azure Functions e Step Functions para workflows event-driven.
03
Power Automate & SharePoint
Aprovações, alçadas e integrações sobre Microsoft 365.
04
n8n self-hosted
Orquestração open-source com 400+ conectores e versionamento.
05
RPA tradicional
Quando o processo depende de telas legadas sem API.
06
Integrações & webhooks
Barramento de eventos com Kafka, EventBridge ou Service Bus.

Stack & delivery

AWSLambda · Step Functions · EventBridge · SQS · SNS

AzureFunctions · Logic Apps · Service Bus

ApacheKafka · Camel · NiFi

OutrosPower Automate · n8n · Zapier

deliveryPrimeiros fluxos em 2–3 semanas

squadAnalista, automation eng, dev

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SERVIÇO 03/08

Data Analytics & BI

Plataformas de dados modernas, modelagem semântica e dashboards executivos sobre lakehouse e warehouse.

01
Lakehouse moderno
Apache Iceberg sobre S3/ADLS, com camadas raw/silver/gold.
02
ETL/ELT em escala
Apache Spark, Glue, Synapse Pipelines e dbt para modelagem.
03
Warehouses analíticos
Redshift, Synapse, Snowflake — projetados para custo e performance.
04
Dashboards executivos
Power BI Premium, Fabric e Tableau — com modelagem semântica robusta.
05
Streaming analytics
Apache Kafka + Flink/Spark Streaming para dados em tempo real.
06
Métricas & KPIs
Camada semântica única, métricas certificadas e self-service.

Stack & delivery

AWSS3 · Glue · Redshift · Athena · EMR · QuickSight

AzureADLS · Synapse · Data Factory · Fabric

ApacheSpark · Iceberg · Kafka · Flink · Superset

Outrosdbt · Power BI · Tableau

deliveryDashboard inicial em 3–5 semanas

squadEng. de dados, analytics eng, analista

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SERVIÇO 04/08

Agentes de IA

Copilotos sob medida e agentes autônomos integrados aos seus sistemas — do RAG simples ao multi-agente orquestrado.

01
RAG sobre dados próprios
Indexação semântica, re-ranking e citação de fontes.
02
Agentes com ferramentas
LangChain, LlamaIndex e MCP para integrar APIs e bancos.
03
Copilotos de produto
Assistentes contextuais embutidos em apps internos e externos.
04
Avaliação & guardrails
Eval pipelines, prompt firewall e telemetria de qualidade.
05
Modelos open-source
Llama, Mistral, Qwen — em VPC quando o dado é sensível.
06
Hub de conhecimento
Pipeline de ingestão contínua de docs, tickets e wikis.

Stack & delivery

AWSBedrock · SageMaker · OpenSearch · Lambda

AzureOpenAI · AI Search · ML Studio

ApacheKafka · Airflow

OutrosLangChain · LlamaIndex · Pinecone · pgvector · Ollama

deliveryPoC em 2–4 semanas

squadML eng, data eng, dev full-stack

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SERVIÇO 05/08

Governança de Dados

Catálogo, qualidade, linhagem e políticas de acesso. Dados confiáveis, auditáveis e prontos para escalar.

01
Catálogo & discovery
Glossário de negócio, ownership claro, busca semântica.
02
Qualidade automatizada
Testes em cada DAG com Great Expectations / Soda / dbt-tests.
03
Linhagem ponta-a-ponta
OpenLineage + Marquez para impacto e auditoria.
04
LGPD & privacidade
Mascaramento, minimização, data subject requests automatizados.
05
Acesso & RBAC
Lake Formation, Purview e políticas por tag.
06
FinOps de dados
Custo por workload, alertas e otimização contínua.

Stack & delivery

AWSLake Formation · Glue Catalog · DataZone

AzurePurview · Defender for Cloud

ApacheAtlas · Ranger · OpenLineage

Outrosdbt · Great Expectations · Soda · Collibra

deliveryDiagnóstico em 2 semanas

squadData architect, gov lead, eng. dados

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SERVIÇO 06/08

Consultoria em Projetos Ágeis

Discovery, descoberta de produto e gestão de squads. Aceleramos sua entrega com cadência, foco em valor e métricas claras.

01
Discovery dual-track
Pesquisa, prototipagem e validação contínuas em paralelo ao delivery.
02
Métricas DORA
Lead time, deploy frequency, MTTR e change failure rate.
03
Coaching de squads
Cerimônias, papéis e práticas técnicas (TDD, pair, trunk-based).
04
OKRs & alinhamento
Cascata de OKRs com check-ins quinzenais e métricas de saúde.
05
Gestão de portfólio
WSJF, RICE e visibilidade contínua de capacidade vs. demanda.
06
Ritos executivos
Steering committees objetivos, decisão por dado, não por opinião.

Stack & delivery

AzureDevOps · Boards

OutrosJira · Linear · Miro · Notion · ProductBoard

deliveryOnboarding em 2 semanas

squadAgile coach, PM, tech lead

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SERVIÇO 07/08

Consultoria Especializada

Diagnóstico, arquitetura e acompanhamento técnico por especialistas sêniores — para quando a sua equipe precisa de decisão, não de mais mãos.

01
Diagnóstico técnico e de processos
Duas semanas para dizer o que está travando, o que vale mudar e em que ordem.
02
Arquitetura de soluções
Desenho de sistemas, dados, integrações e nuvem antes de contratar ou construir.
03
Seleção de tecnologia e fornecedores
Critérios, prova de conceito e comparação isenta: a EGD não revende licença.
04
Revisão de código, segurança e LGPD
Auditoria do que já existe, com plano de correção priorizado por risco.
05
Acompanhamento de implantação
Especialista ao lado do time ou do fornecedor até o sistema entrar em operação.
06
Mentoria técnica
Capacitação da equipe interna para sustentar a solução sem depender da EGD.

Stack & delivery

AWSWell-Architected

AzureCloud Adoption Framework

OutrosArquitetura · Segurança · LGPD · Dados · Integrações

deliveryDiagnóstico em 1–2 semanas

squadConsultor sênior, arquiteto

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SERVIÇO 08/08

BPO de Suporte N1, N2 e N3

Operação de suporte terceirizada em três níveis — atendimento ao usuário, resolução técnica e sustentação de sistemas — com SLA, indicadores e base de conhecimento.

01
N1: atendimento e triagem
Recebe por e-mail, WhatsApp, Teams ou portal, classifica, resolve o básico e registra tudo no chamado.
02
N2: resolução técnica
Analistas que resolvem incidentes de sistemas, acessos, integrações e dados, com procedimento documentado.
03
N3: sustentação e evolução
Engenheiros que corrigem a causa raiz, ajustam o código e evoluem o sistema em ciclos curtos.
04
SLA e horário acordados
Prazos de primeira resposta e de solução por prioridade, em horário comercial ou estendido.
05
Base de conhecimento viva
Cada solução vira procedimento; o N1 resolve mais e o N3 recebe menos.
06
Indicadores mensais
Volume, tempo de resposta e de solução, reincidência e satisfação, por sistema e por área.

Stack & delivery

AzureOpenAI

OutrosCentral de Chamados EGD · Teams · WhatsApp · Power BI

deliveryOperação em 2–4 semanas

squadCoordenador, analistas N1 e N2, engenheiro N3

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Respostas diretas

Perguntas frequentes sobre os serviços.

Quais serviços a EGD oferece?: Oito frentes: desenvolvimento de sistemas sob medida, automação de processos, dados e painéis (BI), agentes de IA, governança de dados, consultoria em projetos ágeis, consultoria especializada e BPO de suporte N1, N2 e N3. Cada frente pode ser contratada sozinha ou combinada, conforme o problema a resolver.
Quanto tempo leva para ter uma primeira entrega?: Entre 2 e 8 semanas, dependendo da frente: os primeiros fluxos de automação saem em 2 a 3 semanas, um painel inicial em 3 a 5 semanas e um MVP de sistema em 4 a 8 semanas. O prazo é definido na proposta e acompanhado pelo cliente no portal.
A EGD trabalha com qual tecnologia?: Com a que melhor se encaixa no contexto do cliente: AWS, Azure, Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI), ecossistema Apache e open-source moderno como TypeScript, Python, n8n e PostgreSQL. O código, os modelos e os dados ficam com o cliente.
A EGD faz agentes de IA para empresas?: Sim. A EGD constrói copilotos e agentes integrados aos sistemas do cliente, com busca sobre documentos próprios (RAG), avaliação de qualidade e guardrails. Quando o dado é sensível, o modelo roda em ambiente privado do cliente.

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Perguntas frequentes sobre os serviços.

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